Psihološki mehanizmi društvene percepcije

Percepcija je latinska riječ koja znači percepciju, a koja se koristi za opisivanje kognitivnih procesa koji su usko povezani s prikazom različitih životnih situacija, pojava ili predmeta. U slučaju kada je takva percepcija usmjerena na društvene sfere, koristi se izraz "društvena percepcija" za karakterizaciju ove pojave. Svaka se osoba svakodnevno suočava sa manifestacijama društvene percepcije. Pogledajmo različite psihološke mehanizme socijalne percepcije..

Percepcija, u prijevodu s latinskog (perceptio), znači "percepcija"

Što je društvena percepcija

Koncept društvene percepcije datira još iz vremena antičkog svijeta. Mnogi filozofi i umjetnici toga doba dali su značajan doprinos formiranju ove sfere. Također treba napomenuti da je ovaj koncept važan na području psihologije..

Percepcija je jedna od važnih funkcija mentalne percepcije, koja se očituje kao proces sa složenom strukturom. Zahvaljujući ovom procesu osoba ne samo da prima razne informacije od osjetila, već ih i transformira. Utjecaj na razne analizatore dovodi do formiranja integralnih slika u svijesti pojedinca. Na temelju navedenog možemo zaključiti da je percepcija okarakterizirana kao jedan od oblika osjetilne reprodukcije..

Percepcija se temelji na karakterizaciji pojedinih značajki koje pomažu u oblikovanju informacija na temelju točnih senzornih slika.

Razmatrana kognitivna funkcija usko je povezana s vještinama poput pamćenja, logičkog razmišljanja i koncentracije. Ovaj koncept ovisi o jačini utjecaja životnih podražaja koji su obdareni emocionalnom bojom. Percepcija je sastavljena od struktura poput smislenosti i konteksta..

Percepciju aktivno proučavaju predstavnici različitih područja, uključujući psihologe, kibernetičare i fiziologe. Diferencijalni eksperimenti koriste različite tehnike, uključujući simulaciju različitih situacija, eksperimentiranje i empirijsku analizu. Razumijevanje funkcioniranja socijalne percepcije od presudne je važnosti u području praktične psihologije. Taj alat djeluje kao temelj u razvoju različitih sustava koji utječu na sferu ljudske aktivnosti..

Socijalna percepcija proučava ponašanja među pojedincima s različitim stupnjem razvoja

Utjecaj perceptivnih čimbenika

Percepcijski čimbenici spadaju u dvije kategorije: vanjski i unutarnji utjecaji. Među vanjskim čimbenicima treba razlikovati kriterije poput pokreta, broja ponavljanja, kontrasta, veličine i dubine očitovanja. Među internim čimbenicima stručnjaci izdvajaju sljedeće:

  1. Stimulus - motivacija za postizanje ciljeva koji su za pojedinca od velike važnosti.
  2. Postavljanje percepcije pojedinca - upadajući u određene životne situacije, osoba se temelji na prethodno primljenom iskustvu.
  3. Iskustvo - različite životne poteškoće, utječu na percepciju svijeta oko sebe.
  4. Individualne karakteristike opažanja - ovisno o vrsti ličnosti (optimizam ili pesimizam), osobe doživljavaju iste životne poteškoće u pozitivnom ili nepovoljnom svjetlu.
  5. Percepcija vlastitog "Ja" - svi događaji koji se događaju u životu osobe procjenjuju se na temelju osobne prizme percepcije.

Utjecaj psihološke percepcije na interakciju s društvom

Socijalna percepcija u psihologiji je pojam koji se koristi za opisivanje procesa vrednovanja i razumijevanja pojedinca oko ljudi, njegove vlastite ličnosti ili društvenih objekata. Takvi su objekti sastavljeni od društvenih društava i raznih grupa. Termin o kojem je riječ počeo se koristiti u psihologiji četrdesetih godina prošlog stoljeća. Taj je koncept prvi upotrijebio američki psiholog Jerome Bruner. Zahvaljujući radu ovog znanstvenika, istraživači su uspjeli razmotriti različite probleme povezane s percepcijom okolnog svijeta iz drugog kuta..

Socijalnost je svojstvena svakoj osobi. Čovjek kroz svoj životni put gradi komunikativne veze s ljudima oko sebe. Formiranje međuljudskih odnosa dovodi do formiranja zasebnih skupina koje su povezane istim svjetonazorom ili sličnim interesima. Na temelju toga možemo reći da osoba, kao osoba, sudjeluje u različitim vrstama odnosa među ljudima. Priroda odnosa prema društvu ovisi o stupnju osobne percepcije i kako osoba vrednuje ljude oko sebe. U početnoj fazi izgradnje komunikativne veze procjenjuju se vanjske kvalitete. Nakon izgleda procjenjuje se model ponašanja sugovornika, koji vam omogućuje da formirate određenu razinu odnosa.

Na temelju gornjih kvaliteta sastavlja se slika percepcije okolnih ljudi. Socijalna percepcija ima mnogo oblika očitovanja. U većini slučajeva ovaj se pojam koristi za karakterizaciju osobne percepcije. Svaka osoba opaža ne samo svoju osobnost, već i društvenu skupinu kojoj pripada. Osim toga, postoji oblik percepcije koji je karakterističan samo za članove takvih skupina. To je percepcija utemeljena na okviru društvene skupine koji je drugi oblik očitovanja opažanja. Posljednji oblik percepcije je grupna percepcija. Svaka skupina opaža i svoje članove i članove drugih grupa.

Reakcije u ponašanju nastaju na temelju društvenih stereotipa, čije znanje objašnjava komunikacijske modele

Funkcija društvene percepcije je procjena aktivnosti ljudi u okolini. Svaki pojedinac podvrgava pažljivoj analizi individualnih karakteristika temperamenta drugih, njihove vanjske privlačnosti, stila života i djelovanja. Na temelju ove analize formira se ideja o ljudima oko njih i njihovom ponašanju..

Mehanizam društvene percepcije

Društvena percepcija je proces na kojem se vrši predviđanje modela ponašanja i reakcija društva u različitim životnim uvjetima. Mehanizmi međuljudske percepcije prikazani u nastavku omogućavaju nam da proučimo suptilnosti ovog procesa:

  1. Atrakcija - proučavanje ljudi oko sebe, a temelji se na pozitivnoj percepciji. Zahvaljujući ovom mehanizmu, ljudi stječu sposobnost uske interakcije s drugima, što pozitivno utječe na formiranje osjetilnih odnosa. Upečatljiv primjer ove funkcije je očitovanje ljubavi, simpatije i prijateljstva..
  2. Identifikacija - ovaj se mehanizam koristi kao intuitivno proučavanje ličnosti zasnovano na modeliranju različitih situacija. Na temelju vlastitih uvjerenja, osoba analizira unutarnje stanje drugih. Primjer: prilikom pretpostavki o stanju sugovornika uobičajeno je da se mentalno zamisli na svom mjestu.
  3. Casualna atribucija mehanizam je za stvaranje prognoze ponašanja drugih koja se temelji na karakteristikama vlastite ličnosti. Kad se osoba suoči s nerazumijevanjem motiva drugih, počinje predviđati model ponašanja drugih ljudi na temelju vlastitih osjećaja, poticaja i drugih pojedinačnih svojstava..
  4. Refleksija je mehanizam samospoznaje koji se temelji na interakciji u društvu. Ovaj "alat" zasnovan je na vještinama predstavljanja vlastite ličnosti, "kroz oči" sugovornika. Kao primjer treba zamisliti dijalog između Vasije i Paše. Najmanje šest "ličnosti" sudjeluje u ovoj vrsti komunikacije: Vasyina ličnost, njegova ideja vlastite ličnosti i prikaz Vasijeve ličnosti kroz oči Pashe. Upravo se iste slike rekreiraju u umu Pashe.
  5. Stereotipizacija je mehanizam za stvaranje stabilne slike o okolnim ljudima i pojavama. Važno je napomenuti da takve slike imaju karakteristike ovisno o društvenim čimbenicima. Kao primjer stereotipizacije može se istaknuti postojana ideja da je većina vanjski privlačnih ljudi sklonih narcizmu, predstavnici Njemačke su pedantni, a službenici za provedbu zakona izravno misle..
  6. Empatija je sposobnost emocionalnog suosjećanja, pružanje psihološke podrške i sudjelovanja u životima onih oko vas. Ovaj je mehanizam ključna vještina u radu stručnjaka iz područja psihologije, medicine i pedagogije..

Alati kojima se koristi društvena percepcija osiguravaju komunikaciju među pojedincima

Gore navedene vrste spoznaje ličnosti drugih temelje se ne samo na fizičkim karakteristikama osobe, već i na nijansama modela ponašanja. Izgradnja bliskih komunikativnih veza olakšano je sudjelovanjem u razgovoru oba partnera. Socijalna percepcija ovisi o podražajima, osjećajima i načinu života svakog od sudionika u međuljudskim odnosima. Važna komponenta ove kognitivne funkcije je subjektivna analiza okolnih pojedinaca..

Važnost prvih dojmova

Detaljna studija društvene percepcije omogućila je identificiranje ključnih čimbenika koji utječu na jačinu dojmova o osobi. Prema riječima stručnjaka, tijekom poznanstva većina ljudi posvećuje povećanu pozornost svojoj kosi, očima i izrazima lica. Na temelju toga možemo reći da prijateljski osmijeh tijekom druženja doživljavamo kao znak srdačnosti i pozitivnog stava..

Tri su glavne točke koje su presudne u procesu formiranja prvih dojmova nove ličnosti. Takvi čimbenici uključuju stupanj superiornosti, atraktivnosti i stava.

  1. "Superiornost" se najoštrije izražava u situaciji kada je ličnost određenog pojedinca na neki način superiornija, percipirana kao dominantna u drugim sferama. U skladu s tim dolazi do globalne promjene u procjeni vlastitih kvaliteta. Važno je napomenuti da su ljudi niskog samopoštovanja osjetljiviji na utjecaj "superiornosti drugih". To objašnjava činjenicu da u kritičnim uvjetima ljudi izražavaju povjerenje u one koji su prethodno bili negativno tretirani..
  2. "Atraktivnost", koja je odlika društvene percepcije, faktor je na temelju kojeg se analizira stupanj privlačnosti drugih. Glavna pogreška ove percepcije je da, obraćajući povećanu pozornost na vanjske kvalitete, osoba zaboravlja na analizu psiholoških i socijalnih karakteristika drugih..
  3. "Stav" se temelji na percepciji osobe, ovisno o stavu prema njenoj osobnosti. Negativni učinak takve percepcije temelji se na činjenici da s dobrim stavom i dijeljenjem životne pozicije osoba počinje precjenjivati ​​pozitivne osobine drugih.

Učinak primata u društvenoj percepciji očituje se već na prvom sastanku

Metodologija za razvoj percepcijske percepcije

Prema poznatom psihologu Daleu Carnegieju, jednostavan osmijeh dovoljan je da pozove simpatiju kod drugih. Zbog toga, kako biste izgradili snažnu komunikativnu vezu s drugima, trebali biste naučiti ispravan osmijeh. Danas postoje mnoge psihološke tehnike za razvoj gestikulacije lica koje pomažu u poboljšanju prenošenja iskusnih emocija. Kontroliranje vlastitih izraza lica omogućava vam ne samo poboljšati kvalitetu društvene percepcije, već i dobiti priliku za bolje razumijevanje drugih.

Jedna od najučinkovitijih metoda za razvijanje vještina društvene percepcije je Ekmanova praksa. Osnova ove metode je usredotočiti se na tri područja ljudskog lica. Ta područja uključuju čelo, bradu i nos. Upravo te zone najbolje odražavaju emocionalna stanja poput osjećaja bijesa, straha, gađenja ili tuge..

Sposobnost analiziranja gesta lica omogućuje vam da dešifrirate osjećaje koje sugovornik proživljava. Ova je praksa postala široko rasprostranjena u području psihologije, zahvaljujući kojoj specijalist dobiva priliku za izgradnju komunikacijske veze s osobama s mentalnim poremećajima.

Percepcija je složen mehanizam mentalne percepcije čovjeka. Učinak ovog sustava ovisi o mnogo različitih vanjskih i unutarnjih čimbenika. Ti čimbenici uključuju dobne karakteristike, postojeće iskustvo i osobine pojedinca..

Svijet psihologije

psihologija za sve i sve

Psihologija socijalne percepcije.

Čovjek ne može živjeti u izolaciji. Kroz svoj život dolazimo u kontakt s ljudima oko nas, oblikujemo međuljudske odnose, cijele skupine ljudi međusobno povezuju i tako je svatko od nas predmet bezbrojnih i raznolikih odnosa. Kako se odnosimo prema sugovorniku, kakvu vezu oblikujemo s njim, najčešće ovisi o tome kako percipiramo i ocjenjujemo komunikacijskog partnera. Osoba, uspostavljajući kontakt, vrednuje svakog sugovornika i po izgledu i u ponašanju. Kao rezultat provedene procjene, formira se određeni odnos prema sugovorniku i izvode se zasebni zaključci o njegovim unutarnjim psihološkim svojstvima. Taj mehanizam percepcije od strane jedne osobe druge je neizostavan dio komunikacije i odnosi se na društvenu percepciju. Koncept društvene percepcije prvi je uveo J. Bruner 1947. godine, kada je razvijen novi pogled na percepciju čovjeka od strane čovjeka.

Socijalna percepcija je proces koji nastaje u odnosu ljudi jedni prema drugima i uključuje percepciju, proučavanje, razumijevanje i procjenu društvenih objekata od strane ljudi: drugih ljudi, njih samih, grupa ili društvenih zajednica. Proces društvene percepcije složen je i razgranati sustav formiranja slika javnih objekata u umu osobe kao rezultat takvih metoda razumijevanja jednih drugih kao percepcija, spoznaja, razumijevanje i proučavanje. Izraz "percepcija" nije najtačniji u definiranju formiranja promatračke ideje njegovog sugovornika, jer je ovo specifičniji postupak. U socijalnoj psihologiji ponekad se takva formulacija kao "spoznaja druge osobe" (AA Bodalev) koristi kao točniji pojam za karakterizaciju procesa ljudske percepcije od strane osobe. Specifičnost čovjekove spoznaje druge osobe leži u činjenici da subjekt i objekt percepcije percipiraju ne samo fizičke osobine jednih drugih, već i one u ponašanju, a također u procesu interakcije formiraju se prosudbe o namjerama, sposobnostima, osjećajima i razmišljanjima sugovornika. Pored toga, stvara se ideja o onim odnosima koji povezuju subjekt i objekt opažanja. To daje još značajnije značenje slijedu dodatnih faktora koji ne igraju tako važnu ulogu u percepciji fizičkih objekata. Ako je predmet percepcije aktivno uključen u komunikaciju, to znači namjera osobe da uspostavi koordinirane akcije s partnerom, vodeći računa o njegovim željama, namjerama, očekivanjima i dosadašnjem iskustvu. Dakle, društvena percepcija ovisi o emocijama, namjerama, mišljenjima, stavovima, pristranostima i predrasudama..

Socijalna percepcija definirana je kao percepcija vanjskih znakova osobe, uspoređujući ih s njegovim osobnim karakteristikama, tumačenjem i predviđanjem na temelju njegovih postupaka i djela. Dakle, u socijalnoj percepciji sigurno postoji procjena druge osobe i razvoj, ovisno o toj procjeni i dojmu koji objekt ima, određenog stava u emocionalnom i bihevioralnom aspektu. Taj proces spoznaje jedne osobe o drugoj, njegovo vrednovanje i formiranje određenog stava sastavni je dio ljudske komunikacije i može se uvjetno nazvati perceptivnom stranom komunikacije.

Postoje glavne funkcije društvene percepcije, a to su: upoznavanje sebe, poznavanje komunikacijskog partnera, organiziranje zajedničkih aktivnosti temeljenih na međusobnom razumijevanju i uspostavljanju određenih emocionalnih odnosa. Međusobno razumijevanje je socijalno-psihološki fenomen, u čijem je središtu empatija. Empatija - sposobnost empatije, želja da se stavi na mjesto druge osobe i precizno utvrdi njegovo emocionalno stanje na temelju postupaka, reakcija lica, gesta.

Proces društvene percepcije uključuje odnos između subjekta percepcije i objekta percepcije. Predmet percepcije je pojedinac ili grupa koja vrši spoznaju i transformaciju stvarnosti. Kad je subjekt percepcije pojedinac, on može uočiti i spoznati vlastitu grupu, tuđu skupinu, drugog pojedinca koji je član ili svoje ili druge grupe. Kada grupa djeluje kao subjekt percepcije, tada proces društvene percepcije postaje još zbunjujući i složeniji, jer grupa ostvaruje znanje, i sebe i svoje članove, a također može ocjenjivati ​​članove druge grupe i samu drugu skupinu u cjelini..

Postoje sljedeći socijalno - percepcijski mehanizmi, odnosno načini na koje ljudi razumiju, tumače i vrednuju druge ljude:

Percepcija vanjskog izgleda i reakcija u ponašanju objekta

Percepcija unutarnjeg izgleda objekta, tj. Skupa njegovih socio-psiholoških karakteristika. To se provodi kroz mehanizme empatije, refleksije, atribucije, identifikacije i stereotipizacije..

Prepoznavanje drugih ljudi također ovisi o razini razvijenosti ideje neke osobe o sebi (ja sam koncept), o komunikacijskom partneru (Vi ste koncept) i o skupini kojoj pojedinac pripada ili misli da pripada (Mi smo koncept). Prepoznavanje sebe kroz drugoga moguće je kroz uspoređivanje sebe s drugim pojedincem ili kroz promišljanje. Refleksija je proces spoznaje kako sugovornik razumije sebe. Kao rezultat, postiže se određena razina međusobnog razumijevanja između sudionika u komunikaciji..

Društvena percepcija bavi se proučavanjem sadržaja i proceduralnih komponenti procesa komunikacije. U prvom se slučaju proučava atribucija (atribucija) različitih karakteristika subjektu i objektu opažanja. U drugoj se analiziraju mehanizmi i učinci percepcije (učinak halo, primat, projekcija i drugi).

Općenito, proces društvene percepcije složen je mehanizam interakcije socijalnih objekata u međuljudskom kontekstu i na njega utječu mnogi čimbenici i karakteristike, poput dobnih karakteristika, učinaka percepcije, dosadašnjeg iskustva i osobina ličnosti..

Struktura i mehanizmi društvene percepcije.

„Identifikacija“ (od kasnog latinskog identifico - identificirati) je proces intuitivne identifikacije, uspoređujući subjekt sebe s drugom osobom (skupinom ljudi), u procesu međuljudske percepcije. Izraz "identifikacija" je način prepoznavanja objekta opažanja, u procesu asimilacije. To, naravno, nije jedini način percepcije, ali u stvarnim situacijama komunikacije i interakcije ljudi često koriste ovu tehniku, kada se u procesu komunikacije pretpostavka o unutarnjem psihološkom stanju partnera temelji na pokušaju da se postavi na njegovo mjesto. Postoje brojni rezultati eksperimentalnih studija identifikacije - kao mehanizma socijalne percepcije, na temelju kojeg je otkriven odnos identifikacije i drugog, sličnog u sadržaju fenomena - empatije..

"Empatija" je razumijevanje druge osobe kroz emotivni osjećaj njegova iskustva. To je način razumijevanja druge osobe, zasnovan ne na stvarnoj percepciji problema druge osobe, već na želji za emocionalnom podrškom objekta percepcije. Empatija je afektivno „razumijevanje“ zasnovano na osjećajima i emocijama subjekta percepcije. Proces empatije općenito je sličan mehanizmu identifikacije, u oba slučaja postoji mogućnost postavljanja sebe na mjesto drugog, sagledavanja problema sa njegovog stajališta. Poznato je da je empatija veća, što je osoba sposobnija zamisliti istu situaciju, sa stanovišta različitih ljudi, i stoga razumjeti ponašanje svakog od tih ljudi.

„Privlačnost“ (od lat. Privlačenje - privlačiti, privlačiti), smatra se posebnim oblikom percepcije jedne osobe od druge, temeljenom na stabilnom pozitivnom stavu prema osobi. U procesu privlačenja ljudi ne samo da se međusobno razumiju, već i međusobno formiraju određene emotivne odnose. Na temelju različitih emocionalnih procjena formira se raznolik raspon osjećaja: od odbacivanja, osjećaja gađenja, prema određenoj osobi, do simpatije, pa čak i ljubavi prema njemu. Atrakcija je također mehanizam za stvaranje simpatije među ljudima u procesu komunikacije. Prisutnost privlačnosti u procesu međuljudske percepcije ukazuje na činjenicu da je komunikacija uvijek ostvarenje određenih odnosa (socijalnih i međuljudskih), a u osnovi se privlačnost više očituje u međuljudskim odnosima. Psiholozi su identificirali različite razine privlačnosti: suosjećanje, prijateljstvo, ljubav. Prijateljstvo je predstavljeno kao vrsta stabilnih, međuljudskih odnosa, koje karakterizira stabilna međusobna naklonost njihovih sudionika, u procesu prijateljstva, pripadnosti (želja da se u društvu, zajedno s prijateljem, prijateljima) i očekivanja obostrane simpatije jačaju..

Simpatija (od grčke Sympatheia - privlačnost, unutarnja dispozicija) je stabilan, pozitivan, emotivan stav osobe prema drugim ljudima ili skupinama ljudi, koji se očituje u dobroćudnosti, privrženosti, pažnji, divljenju. Simpatija potiče ljude da pojednostave međusobno razumijevanje, da nastoje upoznati sugovornika u procesu komunikacije. Ljubav, najviši stupanj emocionalno pozitivnog stava, koji utječe na predmet percepcije, ljubav istiskuje sve druge interese subjekta, a stav prema predmetu opažanja dovodi se u prvi plan, objekt postaje središte pozornosti subjekta.

Društvena refleksija je razumijevanje druge osobe razmišljajući umjesto njega. Ovo je unutarnji prikaz drugog u unutarnjem svijetu osobe. Ideja o tome što drugi misle o meni važan je aspekt društvene spoznaje. To je spoznaja drugoga kroz što on (kao što mislim) misli o meni i spoznaja sebe hipotetičkim očima drugog. Što je širi društveni krug, raznovrsnije su ideje o tome kako ga drugi percipiraju, osoba na kraju krajeva zna o sebi i drugima. Uključivanje partnera u vaš unutarnji svijet najučinkovitiji je izvor samospoznaje u procesu komunikacije.

Uzročna atribucija je interpretacija partnerovog ponašanja u interakciji kroz hipoteze o njegovim osjećajima, motivima, namjerama, osobinama ličnosti i razlozima ponašanja uz njihovo daljnje pripisivanje ovom partneru. Što je veći nedostatak informacija o partneru za interakciju, to više kauzalna atribucija određuje društvenu percepciju. Najoблеčniju i najzanimljiviju teoriju konstruiranja procesa kauzalne atribucije iznio je psiholog G. Kelly, on je otkrio kako osoba traži razloge da objasni ponašanje druge osobe. Rezultati atribucije mogu činiti osnovu za stvaranje društvenih stereotipa.

„Stereotipa”. Stereotip je stabilna slika ili psihološka percepcija fenomena ili osobe svojstvena pripadnicima određene društvene skupine. Stereotipizacija je opažanje i procjena druge osobe proširivanjem karakteristika društvene skupine na njega. To je proces formiranja dojma o opaženoj osobi na temelju stereotipa koje je razvila grupa. Najrasprostranjeniji su etnički stereotipi, drugim riječima slike tipičnih predstavnika određene nacije, obdarene nacionalnim obilježjima izgleda i osobina karaktera. Na primjer, postoje stereotipne ideje o pedantnosti Britanaca, tačnosti Nijemaca, ekscentričnost Talijana i naporan rad Japanaca. Stereotipi su pre-percepcijski alati koji čovjeku omogućavaju olakšavanje procesa percepcije, a svaki stereotip ima svoju primjenu u društvenoj sferi. Stereotipi se aktivno koriste za procjenu osobe prema socijalnim, nacionalnim ili profesionalnim karakteristikama..

Stereotipna percepcija proizlazi iz nedovoljnog iskustva u prepoznavanju osobe, kao rezultat toga zaključci se temelje na ograničenim informacijama. Stereotip nastaje u odnosu na grupnu pripadnost osobe, na primjer, prema pripadnosti nekoj struci, tada se naglašene profesionalne osobine predstavnika ove profesije susrele u prošlosti smatraju osobinama svojstvenim svakom predstavniku ove profesije (svi računovođe su pedantni, svi političari karizmatični). U tim se slučajevima očituje predispozicija za izvlačenje informacija iz prethodnog iskustva, za izvođenje zaključaka na temelju sličnosti s tim iskustvom, ne obraćajući pozornost na njegova ograničenja. Stereotipizacija u procesu društvene percepcije može dovesti do dvije različite posljedice: pojednostaviti proces spoznaje jedne osobe o drugoj i do pojave predrasuda.

Značenje "percepcije"

Zašto osobu tako doživljavamo? Kako se formira naš odnos prema ljudima?

Kontaktirajući ljude, mi, ne primjećujući to, procjenjujemo svakog od njih i donosimo zaključke o samoj osobi i njezinim kvalitetama. U isto vrijeme, bez obzira s kime komuniciramo i bez obzira na trajanje ovog kontakta, proces percepcije jednog pojedinca od strane drugih uvijek se pokreće. Kako razumjeti drugoga i na temelju znanja izgraditi upravo one odnose koji su potrebni ovoj osobi jedno je od glavnih pitanja psihologije.

Definicija

Koncept društvene percepcije može se okarakterizirati na sljedeći način: to je percepcija jedne društvene jedinice od strane druge. Psihologija nam pokazuje mehanizme pomoću kojih kontaktiramo, gradimo odnose, karakteriziramo i razumijemo što od osobe možemo očekivati, ne samo na temelju njegovih osobnih kvaliteta, već i procjenom njegove društvene pripadnosti. Za to naš podsvjesni um preuzima sustav društvenih stereotipa - stabilnih ideja koje nastaju unutar jedne od društvenih zajednica - grupe.

Budući da se socijalna percepcija najčešće promatra kao komunikacija među pojedincima, psiholozi su interpersonalnu percepciju identificirali kao poseban slučaj. Interpersonalna percepcija nastaje zbog emocionalnih manifestacija i ideja interakcije ljudi.

Psihološke karakteristike međuljudske interakcije temelje se na emocionalnoj osnovi. To uključuje razne vrste pojava, uključujući emocionalne reakcije osobe, poput afekata, osjećaja, emocija.

Budući da je osoba stalno u interakciji s drugim ljudima kako u vlastitoj društvenoj skupini, tako i izvan nje, nastaju fenomeni društvene percepcije. Prema psiholozima, ljudi iz iste društvene skupine imat će slične reakcije na istu situaciju, dat će istu ocjenu i voditi se sličnim kriterijima, budući da imaju zajedničku ljestvicu percepcije i sustave procjene..

Zato se često javljaju poteškoće kod djece koja prelaze iz jedne škole u drugu. U početku ga razred u koji je pridošlica doživljava kao subjekt iz strane društvene skupine, dok gotovo sva djeca na njega reagiraju na isti način: pažljivo gledaju, proučavaju. Istodobno, kako bi se pridružio timu, novi učenik neće morati naučiti biti poput svih ostalih, već će, prije svega, uključiti mehanizam spoznaje putem interesa za skupinu u kojoj gradi komunikaciju.

Kamo vodi percepcija

Komunikacija kao društvena percepcija može se provesti u obliku:

1. Razmjena informacija.

2. Emocionalno dijeljenje.

3. Razvoj jedinstvenog informacijskog konteksta. Interpersonalna percepcija formira se na temelju stereotipa. U isto vrijeme svojstva koja sprječavaju objektivno uočavanje osobnosti jednih drugih formiraju sljedeće učinke društvene percepcije.

  • Učinak primat. Tek nakon upoznavanja osobe oblikujemo svoje mišljenje na temelju već dostupnih podataka: kako on izgleda, kako govori itd..
  • Učinak novosti - pojavile su se nove informacije i odjednom su se "otvorile oči". Čini se da su nove informacije precrtale stare ili su temeljito ispravljene. U ovom se slučaju može dogoditi oštra promjena u odnosu prema osobi. Onaj koji ga opazi odjednom će u njemu vidjeti nešto dobro ili skinuti njegove "naočale ružičaste boje".
  • Halo efekt je sam slučaj kad bez obzira na to što vam kažu o nekoj osobi, nikome nećete vjerovati i neće promijeniti svoje mišljenje o njemu..
  • Efekt projiciranja - pripisujemo vlastite kvalitete osobi, umjetno je „poboljšavamo“ ili „pogoršavamo“ na štetu njih.
  • Učinak prosječne pogreške - moguć je kada još niste donijeli konačnu odluku o vašem stavu prema nekoj osobi - u tom slučaju privremeno neutralizirate osobine i kvalitete ove osobe..

Vrste društvene percepcije:

  • Samospoznaja - pojedinac opaža i poznaje sebe.
  • Pojedinačni - percepcija između dvije ličnosti - u ovom slučaju su u procesu međusobnog spoznavanja.
  • Čovjekova percepcija grupe, dok se proces opažanja i spoznaje odvija između pojedinca i društvene skupine i svih njegovih članova.
  • Interpersonalna skupina - spoznaja kako unutar svake grupe, tako i između njezinih članova.

Znanost identificira sljedeće najvažnije funkcije društvene percepcije:

1. Samospoznaja - samoopažavanje i samopoštovanje od strane osobe od sebe.

2. Poznavanje drugog pojedinca.

3. Uspostavljanje kontakata u timu za provođenje zajedničkih aktivnosti.

Kako funkcioniraju mehanizmi percepcije

Odnosi se temelje na mehanizmima društvene percepcije. Temelji se na interesu i potrebi da stalno ili s vremena na vrijeme komuniciramo. Ovo su sljedeća komunikacijska sredstva.

Identifikacija - objekt upoznajemo postajući mu slični. Kada vam kažu: "Zauzmi moje mjesto", to je poziv na identifikaciju. Naravno, to nije jedini način percepcije, ali se najčešće koristi u procesu komunikacije. Identifikacija je vrlo blizu empatiji.

Empatija je emocionalno "uključivanje" u drugu osobu, njegovo razumijevanje osjećajem njegovih iskustava. Za razliku od identifikacije, empatija podrazumijeva duboko uranjanje u probleme drugih ljudi i empatiju s njima. Empatija je što je jača, to više ljudi pojedinca suosjeća. Istodobno, njegova sposobnost razumijevanja svakog od njih kvalitativno raste..

Privlačnost - da biste razumjeli što ova nerazumljiva riječ znači, dovoljno je reći: suosjećanje, prijateljstvo, ljubav. Ove tri razine pozitivnih osjećaja su njegove komponente. Simpatija je neutralnija, prijateljstvo je zauzvrat individualizirano i otkriva naklonost. Ljubav je najviši stupanj emocionalno pozitivne veze; djeluje kroz mehanizme suzbijanja drugih interesa ličnosti i koncentracije svoje pažnje na objekt osjećaja.

Odraz. Pokušajte zamisliti što npr. Mama, prijatelj, susjed misli o vama. Kroz razmišljanje upoznajete sebe i osobu za kojom provodite proces razmišljanja. Prema tome, što više ljudi komunicirate, to su raznolikije vaše ideje o sebi (osim ako, naravno, ne poričete mišljenje drugih o sebi) i o drugima. Ako želite iskrenu i otvorenu vezu - uključite svog partnera među one čije oči gledate u sebe, učinite ga dijelom vašeg unutarnjeg svijeta i izvorom samospoznaje.

Mehanizam kauzalne atribucije primjenjiv je kada nemate dovoljno podataka o osobi, u kojem slučaju analizirate njegovo ponašanje i na temelju toga pretpostavljate koje osobine on posjeduje i pripisujete mu reakcije u ponašanju.

Najzanimljivije je razmotriti rad ovih mehanizama u okviru odnosa nastavnik i učenik. Kako djeluje pedagoška socijalna percepcija? Za svakog učitelja potrebno je ne samo naglasiti njihov status, već i ne otuđiti učenika.

Uključiti mehanizme percepcije u okvir obrazovnog procesa - to je glavna zadaća učitelja. Moguće je pokazati djeci kako rade bez korištenja složene terminologije. Koncepti percepcije i appercepcije su izvrsni..

Ako je percepcija primitivnija manifestacija nesvjesne, nesvjesne percepcije unutarnjih procesa i okolnih predmeta, tada je appercepcija jasna, smislena kategorija percepcije, povezana je s prošlim duhovnim iskustvom, temelji se na ljudskom znanju i sposobnostima. Odnosno, to je svjesni čin ljudske spoznaje, a njegova percepcija temelji se na svjetonazoru i iskustvu.

A ako se bit društvene percepcije otkriva izravnom i svakodnevnom komunikacijom, tada je apcepcija radije alat u rukama profesionalaca koji ne samo da proučavaju percepciju i mehanizme, već i kontroliraju te procese. Autor: Ruslana Kaplanova

Što je socijalna percepcija za osobu i skupine ljudi u psihologiji

Godine 1947. američki psiholog Bruner uveo je pojam socijalna percepcija u psihologiju kako bi označio činjenicu percepcije osobe ili grupe, koja ovisi o karakteristikama objekta, njegovom dosadašnjem iskustvu, željama i situacijskom značaju. U početku se pojam percepcije odnosio na predmete materijalne sfere, a postupno se značenje opažanja i vrednovanja proširilo i na društvene skupine ljudi, klase, pojedince i čitave nacije..

Koncept socijalne percepcije

Percepcija predmeta društvenog okruženja ima mnogo specifičnih razlika od procjene neživih stvari:

  • socijalna ličnost, grupa, pojedinac ne pokazuje pasivnost u odnosu na predmet koji se ocjenjuje, nije ravnodušan prema mišljenju druge strane, on pokušava promijeniti mišljenje o sebi u pozitivnom smjeru;
  • pažnja opažajućeg objekta društvene percepcije usmjerena je ne na holističku procjenu slike koja odražava stvarnost, već na očitovanje semantičkog opterećenja, mogućnosti, razloga za pojavu specifične interpretacije;
  • percepcija animiranih objekata pokazuje kombinaciju informacijskih pokazatelja i emocionalnih komponenti, ovisi o značenju i motivu radnji.

Percepcijska radnja

Koncept percepcije i vrednovanja animiranih objekata objektivno se tumači u psihologiji socijalne percepcije. Percepcijski postupci konstitutivni su jednostavni procesi za dobivanje općeg koncepta slike pojedinca, grupe ili cijele nacije. Radnje namjerno ističu ovu ili onu osobinu, u senzualno određenoj situaciji, obrađuju dobivene informacije, pomoću ovih tehnika grade holističku sliku proučavane slike. U isto vrijeme razvijaju sustav adekvatne usklađenosti s postojanjem u društvu i provedbe zadataka dodijeljenih objektu.

Socijalna percepcija je procjena osobnosti jedne osobe od strane drugog pojedinca i uključuje:

  • izgled osobe;
  • podudaranje slike osobe s njenim individualnim kvalitetama;
  • prepoznavanje i predviđanje daljnjih aktivnosti;
  • procjena ponašanja;
  • prepoznavanje namjera i želja;
  • dobivanje informacija o sposobnostima i stavovima za postojanje u okolini.

Socijalna percepcija je interakcija u procesu spoznaje i razumijevanja partnerskih kvaliteta koje su najvažnije za sudionike u percepciji u određeno vrijeme. Međusobna percepcija određena je subjektivnom percepcijom osobe koja prima informacije i objektivnim stavom ocjenjivane osobe. Informacije mogu uočiti pojedinac ili grupa. Pojedinac ocjenjuje razne društvene objekte:

  • osoba iz njihove grupe;
  • Član vanjske grupe
  • tvoj tim;
  • vanzemaljska formacija.

Pod uvjetom da se pojasni percepcija predmeta od strane grupe ljudi, predmet može biti:

  • pripadnici vlastite društvene formacije;
  • predstavnici druge skupine;
  • vlastiti tim;
  • još jedna grupa u cjelini.

Interakcija i razumijevanje u komunikaciji pojedinaca

Standardni mehanizmi razvijeni su za načine neposredne procjene, identifikacije i razumijevanja druge osobe:

  • odraz;
  • suosjecanje;
  • kauzalna atribucija;
  • privlačnost;
  • identifikacija.

Društvena refleksija

Ovaj koncept označava stupanj čovjekove razumijevanja njegovih individualnih osobina lika, izgleda, njihovog djelovanja na figurativnu percepciju drugih ličnosti, očitovanje obilježja u ponašanju. Ljudi vrlo često percipiraju sebe pomalo iskrivljeno, što se razlikuje od vanjske percepcije susjednih društvenih objekata. Riječ je o prkosnom ponašanju koje izgleda hrabro ili blještavo u izgledu, koje pojedinac doživljava kao svijetlo i originalno.

Empatija u psihologiji

Ovaj koncept označava prodor u emocionalno raspoloženje druge osobe, razumijevanje razloga njegovog radosnog, tužnog ili drugog ponašanja, pojavu iskustava.

Uzročna atribucija

To je naziv koncepta traženja i dosljednog pripisivanja razloga drugoj radnji drugoj osobi, dok su stvarni motivi njezinog ponašanja nepoznati. Osoba pripisuje razloge, određujući ih sličnim slučajevima u prošlosti, bilo upućujući na slično ponašanje prijatelja ili rođaka, ili vođena vlastitom motivacijom. Unatoč činjenici da na ovaj način određivanje uzroka često nije istinito, ljudi to i dalje nastavljaju..

Ako se istovremeno opažene ličnosti prenesu negativne osobine, to znači da osoba koja ocjenjuje daje svoj karakter pozitivnoj ocjeni. Oznaka atribucije ovisi o uspješnosti subjekta kao promatrača ili osobnom sudjelovanju u događaju. Postoje tri vrste atribucije:

  • adverbijalan tip s definicijom zajedničkih uzroka okoliša;
  • poticaj, ako motiv dolazi iz predmeta na koji utječe;
  • osobni, kad se razlog pripisuje osobi koja je učinila djelo.

Privlačnost

Odnosi se na posebnu spoznaju i procjenu druge osobe iz psihologije, koja proizlazi iz stvaranja pozitivnog stava i pozitivnog raspoloženja u odnosu na njega. Privlačnost se očituje na pozadini individualnih odnosa i razmatra se u aspektu vezanosti ljudi jedni prema drugima, slično kao u poslovnoj sferi izražava obostrano suosjećanje s kupcem ili klijentom. Tri su faze u procesu formiranja:

  • pojava atraktivne slike željene osobe;
  • određivanje rezultata;
  • kvaliteta odnosa.

identifikacija

Identifikacija u percepciji je proces identifikacije sebe s drugom osobom, isprobavanja njegove slike, asimilacije s njim. Koncept je donekle sličan empatiji, ali se razlikuje u većem stupnju intelektualnog rastvaranja u osobnosti percipiranog pojedinca. Uspjeh socijalne percepcije u psihologiji uvelike ovisi o točnosti razmatranja intelektualnog razvoja identificirane osobe..

Učinkovitost međuljudske percepcije

Percepcija osobe ovisi o njenom karakteru i osobinama onoga koji je opaža. Nekima su izgled i fizičko stanje važni, dok druge zanimaju psihološki aspekti. Subjektivna procjena može biti pogrešno shvaćena zbog određenih psiholoških i socijalnih razloga:

  • učinak prvog pogleda na osobu;
  • halo dojam;
  • percepcija novosti i primat;
  • stereotipni aspekt.

Da bi socijalna percepcija bila istinita, pojedinac se mora usredotočiti i uložiti napore u prevladavanju gore navedenih komplikacija. Na prvi dojam, koji kasnije poprima karakter stabilnog, ljudi gledaju na izgled, način govora, ponašanje.

Halo dojam naziva se utjecajem prethodno dobivenih informacija o osobi na dojam nakon prvog susreta bez susreta s njim. Informacije mogu biti pozitivne i negativne, za neke sudionike u percepciji prevladavanje takve barijere nije lako.

Percepcija novosti i primat događa se ovisno o redoslijedu primanja informacija. U slučaju društvene percepcije stranca pojavljuju se primarne informacije, a procjena starog poznanika odvija se pod okriljem novih informacija..

Podvrgavanje stereotipima pokreće stabilna percepcija ljudi ili pojava povezanih s određenim okolnostima. Na primjer, pripadnost nekoj profesiji ostavlja stereotip određenog ponašanja, hrabrosti ili hrabrosti, ljubaznosti i drugih kvaliteta koji u pojedincu o kojem doista postoji može izostati. Kada se koriste stereotipi, nastaju sljedeće posljedice:

  • pojednostavljena percepcija željenog pojedinca;
  • pojava upornih predrasuda ili neprijateljstva prema pojedincu.

Točnost u međuljudskoj percepciji

Kada drugu osobu ocjenjujemo, vrlo je opasno pokazati subjektivnu percepciju. Da bi se izbjegao takav učinak, razvijen je poseban tekst osobnosti, ali ne radi uvijek, upotreba se događa s određenim rezervama:

  • ne postoji takav test koji bi postao definirajući za sve ljudske karakteristike;
  • test se ne može upotrijebiti kao jedini pouzdan način ispitivanja karaktera osobe, rezultati se mogu usporediti s trećom stranom, stoga ovdje može biti prisutno i subjektivno mišljenje.

Postojeće metode stručnih procjena također su manjkave. Metoda se sastoji u korištenju mišljenja onih koji su dobro upoznati s proučenim objektom percepcije. U ovom se slučaju uspoređuje nekoliko presuda, ali izbor parametara nije strogo ograničen.

Kao alat koji povećava točnost društvene međuljudske percepcije koriste se rasuđivanje i razumijevanje čimbenika koji ometaju objektivno ocjenjivanje. To uključuje:

  • slaba sposobnost razmatranja i razumijevanja daljnjih postupaka osobe, prepoznavanja njezinih namjera u budućem razdoblju, utvrđivanja stanja i dobrobiti osobe;
  • povijest prethodnih procjena i uvjerenja;
  • uhvatljivi stereotipi za slične uvjete;
  • nastojati dati brzu procjenu bez obzira na sve okolnosti;
  • nespremnost uvažavanja mišljenja nadležnih strana;
  • unatoč novim okolnostima, nespremnost revizije starog rezultata percepcije.

Učinak asimetričnog negativnog samopoštovanja

U vremenskom intervalu postoji gravitacija prema unutarnjem krugu suprotnog favoriziranja:

  • pridržavanje reciprociteta - pojedinac prenosi svoj odnos prema ispitivanoj osobi na recipročne osjećaje i vjeruje da njegov dobar stav proizvodi isto s suprotne strane;
  • fenomenalna teorija sličnosti pogleda - osoba misli da "vlastiti" u timu imaju isto mišljenje u odnosu na društvenu percepciju istraživane osobe kao i on;
  • projiciranje poslovnih i osobnih kvaliteta na druge ljude, to jest sigurnost da njegovi kolege imaju iste vještine kao i oni;
  • ignorirajući informacije o onim nevoljama koje su se mogle dogoditi, ali nisu.

Važnost društvenih stavova za percepciju

Socijalna uloga svake osobe djeluje kao opeka društvene strukture, dana u obliku normativnog sustava. Definicije društvene uloge u psihologiji su sljedeće:

  • svakako je značajan položaj osobe u sustavu kolektivnih odnosa;
  • što je društvena percepcija za određivanje funkcije osobe - je percepcija osobe iz perspektive pozitivnog uzorka ponašanja;
  • svaka osoba provodi određenu vrstu društvenog djelovanja, što potvrđuje njegovo ponašanje i ocjenjuje društvo;
  • ljudi zadržavaju stereotip djelovanja za slične situacije i druge uvjete.

Uloga pojedinca u društvenom okruženju određuje njegove dužnosti i prava, čija kombinacija učinkovito služi njegovoj ulozi. Percepcija u psihologiji služi svrhu čovjekove percepcije da se utvrdi propadanje funkcija drugima i razmotri pitanje asimilacije uloge, u pogledu odgovornosti i prava.

Percepcijska strana komunikacije u psihologiji: karakteristike

Percepcijska strana komunikacije osnova je interakcije među ljudima. Kako gradite komunikaciju? Uspijevate li uvijek prenijeti svoje stajalište, steći povjerenje sugovornika i učiniti da želite nastaviti dijalog? Ako ne, mehanizmi percepcije pomoći će ispraviti situaciju. Naučit ćete vidjeti osobu „kroz i kroz“, razumjeti motive njegovih postupaka, ispravno je procijeniti kao osobu. Kontinuirane prednosti. Kako naučiti perceptivnu komunikaciju?

Što je percepcija

Perspektivna strana komunikacije ili percepcije u psihologiji je proces interakcije među ljudima. Na temelju normalne komunikacije, razumijevanja i percepcije osobe od strane osobe. Izraz "percepcija" dolazi od latinskog perceptio što znači "percepcija".

Postoji još jedna definicija koncepta. Percepcija u psihologiji je prikaz pojedinca na kognitivnoj razini predmeta i pojava s kojima se susreće.

Ukratko, percepcija znači percepciju jedne osobe od druge, njihovu svijest o osobnim osobinama drugih. To je zbog razumijevanja stavova, ciljeva, motiva. Vodite objektivnu procjenu sugovornika, čije kvalitete nisu slične vašim.

Percepcija se manifestira ne samo u razumijevanju, nego i u prihvaćanju. Ispada da dvoje ljudi dijeli vrijednosti i uvjerenja, koordinira ih jedni s drugima. Kao rezultat toga razvija se prijateljstvo, privrženost, ljubav..

Percepcija pomaže "čitati" ljude oko sebe, vidjeti što oni sami ne kažu. Ako analiza nije točna, dolazi do sukoba..

Funkcije i svrha društvene percepcije

Dakle, perceptivna strana komunikacije ozbiljan je proces razmjene informacija među ljudima. Razmatraju, ocjenjuju, pokušavaju razumjeti i prihvatiti jedni druge..
Funkcije socijalne percepcije uključuju 5 točaka:

  1. Proučite se. Provodi se kroz svjesnost o sebi kroz druge ljude. Komunicirajući društveno s onima oko sebe, stječete informacije o sebi. Uočavajući osobnost sugovornika, dobivate priliku isprobati njegove osobine lika za sebe. Pomaže vam da vidite vlastite skrivene želje, strahove, potrebe..
  2. Partnerska studija. Ova funkcija percepcije uključuje razumijevanje pogleda, uvjerenja ljudi oko vas. Ovo je jedini način da dobijete 100% točne podatke o nekoj osobi. Nema drugog načina da to učinite. Komunikacija je temelj bilo koje vrste odnosa, bilo romantičnih, prijateljstava ili druženja..
  3. Organizacija timskog rada. Ako se subjekti društvenih odnosa međusobno razumiju i prihvate, mogu lako provoditi zajedničke aktivnosti. Poznavanje partnerovih stavova, njegovih motiva, vrijednosti pomaže pravilno se ponašati s njim. U interakciji ne dvoje ljudi, već skupine, percepcija je još važnija. Zajednička aktivnost u ovom je slučaju moguća samo uz potpuno razumijevanje i prihvaćanje od strane jednog člana tima svih ostalih i obrnuto..
  4. Razvoj međusobnog razumijevanja. Ova funkcija percepcije je osnova svakog odnosa. Kontaktne točke, zajednički interesi i pogledi ključni su za uživanje u komunikaciji. To je ujedno i prilika za pronalaženje kompromisnih rješenja u kontroverznim situacijama..
  5. Razvoj emocionalne interakcije. Bilo koji odnos kod nas budi osjećaje i osjećaje. Kao rezultat toga, među ljudima se pojavljuju simpatija, neprijateljstvo, prijateljstvo i druge vrste odnosa..

Ispada da percepcija pomaže stvoriti sliku osobe, bolje razmotriti njegove kvalitete, okarakterizirati ga kao osobu..

Pogreške prvog dojma

Ponekad mehanizmi percepcije ili percepcije ne rade ispravno. Na primjer, imate prijateljski dijalog s nekom osobom. Prema tome, slika sugovornika je ista. Ti veličaš neke njegove osobine. Automatski ga smatraj pametnijim i talentiranijim od tebe. Ali je li zaista tako?

Slične greške moguće su i prilikom procjene vanjske privlačnosti..

Percepcijska komponenta

Ova komponenta percepcije pomaže ispravno procijeniti izgled i ponašanje sugovornika. Primljene informacije omogućuju nam da proučimo njegov lik, motive, razloge njegovih postupaka. Bez perceptivne strane komunikacije, takvi se zaključci ne mogu donijeti. A ako to učine, bit će površni. Vidjet ćete "sliku", ali nećete moći razumjeti njezin sadržaj.

Razvoj društvene percepcije prilika je da se vidi što čovjek misli, zašto se tako ponašao, a ne drugačije, o čemu se brine i brine. Glavna stvar je ne žuriti. Dopustite vrijeme da se formira pouzdana procjena.

Zanimljivo je da perceptivna komponenta pomaže u promjeni prvog dojma, prevladavajućeg mišljenja o osobi. Zamislite da sretnete dugogodišnjeg poznanika i odmah primijetite koliko se promijenio. U ovom će vam slučaju perceptivna strana komunikacije pomoći da promijenite mišljenje, napustite početnu procjenu. Sada ćete razmatrati protivnika na temelju njegovih promjena, kakav je on u trenutačnom vremenu.

aspekti

Percepcija je proces koji se događa kada prvi put upoznate pojedinca. Na temelju analize njegovih vanjskih podataka pokušavate razumjeti kakav je on unutra. Nije za ništa što fizionomija kaže da postoji veza između lica i psiholoških karakteristika osobe..

Sljedeća faza percepcije je stvaranje emocionalnog kontakta. Može biti negativan i pozitivan. Sve ovisi o kontekstu razgovora.
Da biste dobili potpune podatke o nekoj osobi, morate obratiti pažnju ne samo na vanjsku komponentu i emocije. Ponašanje je također važno.

Mehanizmi društvene percepcije

U psihologiji će se razlikovati 6 mehanizama perceptivne strane komunikacije.

Odraz

To je proces samootkrivanja. Osoba procjenjuje svoje misli i postupke, analizira pogreške, izvodi zaključke i, po mogućnosti, mijenja plan djelovanja. U komunikaciji s drugima sposobnost razmišljanja uključuje procjenu dojma koji imate na sugovornika.
Izričito rečeno, razmišljati - gledati što se događa izvana, uz pomoć racionalnog razmišljanja, prepoznati motive, razloge, razumjeti suštinu.

identifikacija

Taj mehanizam percepcije je pokušaj razumijevanja osobe, ulaska u njegovu situaciju, postavljanja sebe na njegovo mjesto. Identifikacija je korisna kada želite razumjeti unutarnji svijet druge osobe, gledati svijet oko sebe kroz prizmu njegovih pogleda i vrijednosti..

Suosjecanje

Znači sposobnost empatije, dijeljenja emocija i osjećaja protivnika. Ta se sposobnost najviše razvija kod ljudi koji imaju svoj vlastiti sustav vrijednosti. Njima je lakše nego drugima ocjenjivati ​​stanje drugih svojim postupcima, gestama, riječima.

stereotipi

Osobnost se procjenjuje na temelju vanjskih podataka i socijalnog statusa osobe. Na primjer, gledajući duboko postavljene oči sugovornika, možete zaključiti da u njegovom karakteru postoji krutost. Čini se da je lijepa djevojka idealne figure ljubazna, otvorena, simpatična osoba. Istovremeno, vanjština ni na koji način ne odražava ono što je unutra. A takvih je primjera mnogo.

Privlačnost

Još jedna komponenta percepcije. Ovo je razumijevanje i prihvaćanje druge osobe, zasnovano na dugo oblikovanim pozitivnim osjećajima prema njemu. Ti osjećaji izazivaju razvoj prijateljstva, naklonosti, ljubavi..

Atrakcija postoji kako u međuljudskim, tako i u poslovnim odnosima. U prvom se slučaju temelji na zajedničkim pogledima, vrijednostima i interesima. To objašnjava zašto prema nekome postupate sa simpatijom, dok netko u vama izaziva samo ne volje..

U poslovnoj sferi, ovaj dio percepcije pomaže u uspostavljanju kontakta s apsolutno svim ljudima. Dakle, psiholozi preporučuju biti prijateljski raspoloženi čak i s onim klijentima koji ne izazivaju pozitivne emocije. Najčešće se takvo ponašanje igra na ruke - pomaže promijeniti negativan stav prema pozitivnom. Osim toga, osoba razvija sposobnost društvene percepcije. Ona će vam pomoći da dobijete što više informacija o sugovorniku..

Ležerno pripisivanje

Ovo je mehanizam percepcije, koji uključuje tumačenje riječi i ponašanja ljudi oko njih na temelju njihovih vlastitih pretpostavki, obrazloženja, opažanja, iskustva.

Ležerno pripisivanje pridržava se nekoliko obrazaca koji utječu na to kako se ljudi razumiju:

  1. Događaji koji prate promatranu situaciju često su uzrok njenog nastanka.
  2. U slučajevima kada želite objasniti neobičan čin, smatra se da je njegov uzrok isti neobični fenomen koji mu je prethodio..
  3. Osoba pogrešno objašnjava ponašanje drugih u slučaju da ima nekoliko mogućnosti interpretacije.
  4. Objašnjavate svoje ponašanje okolnostima koje vas okružuju (utjecaj vanjskih situacija). Ponašanje drugih procjenjuje se na temelju unutarnjih razloga, koji uključuju osobine likova..

Učinci međuljudske percepcije

  1. Učinak primata ili reda. Ovaj sastavni dio opažanja očituje se kada dođe do komunikacije sa strancem. Njegova je suština sljedeća: ako prvi dojam ostavi sukobljene osjećaje, slika će se oblikovati na temelju ranije primljenih informacija.
  2. Efekt ivice. Percepcijski predmeti koji se nalaze na rubovima percipiraju se bolje od onih koji se nalaze u središtu.
  3. Učinak novosti. U slučaju ranije poznate osobe, nove informacije o njemu igraju važniju ulogu u njegovoj percepciji..
  4. Halo efekt. Kratko objašnjenje izgleda ovako: nove informacije o osobi prekrivaju se već poznatom slikom. Potonji je "halo". Ono se pravilno miješa u percepciju ličnosti. Ako o sugovorniku imate pozitivno mišljenje, tada će svaka informacija dovesti do iste pozitivne procjene. Potpuno je isto s negativnim. Najčešće se ovaj efekt javlja kada su u pitanju moralni principi..
  5. Učinak prvog dojma Dovodi do stvaranja stabilnog mišljenja o toj osobi. Sve naknadne procjene neće se kombinirati sa stvarnošću.
  6. Učinak projiciranja. To je uvjet u kojem svoje prednosti ili mane pripisujete svom protivniku. Sve ovisi o mišljenju o njemu.
  7. Prosječni učinak pogreške Namjerno podcjenjujući snage sugovornika.
  8. Barnum efekt. Osoba prepoznaje njegove karakteristike kao najispravnije kada su potkrijepljene znanstvenim, magičnim ili ritualnim argumentima..
  9. Efekt bumeranga Njegova suština leži u činjenici da informacije koje se prenose sugovorniku izazivaju učinak suprotan očekivanom. To se događa ako ne volite protivnika ili iznesete neistinite podatke. Drugi razlog za razvoj učinka je nepovjerenje prema vama..

Ovom popisu može se dodati još jedna komponenta opažanja - stereotipizacija. Kao što je već spomenuto, ovo je procjena osobe koja se temelji na izgledu, ponašanju, statusu, socijalnom statusu.

Karakteristike i značajke stereotipizacije: kako se perceptivna strana komunikacije očituje u njoj

Percepcija je pojam za razumijevanje i prihvaćanje druge osobe. Kao što vidite, ona je usko povezana s mnogim stereotipima koje nameće društvo. U procesu komunikacije pojavljuju se pod utjecajem 3 faktora:

  1. Superiornost. Najvidljivije je ako sugovornici imaju različit status, financijsku situaciju, intelektualne sposobnosti. Možete ili precijeniti osobu ili, obrnuto, podcijeniti je.
  2. Atraktivnost. U svakom slučaju, simpatija ili antipatija utječu na percepciju. Još se pozitivnijih osobina pripisuje lijepim ljudima..
  3. Odnos prema nama. Ljudi koji se dobro ponašaju prema vama, vjerovatno će uvijek biti pozitivni prema vama..

Ti čimbenici društvene percepcije iskrivljuju ideju o osobi, ometaju stvaranje njegove objektivne procjene..
Osim stereotipa, neke barijere mogu poremetiti i mehanizam percepcije:

  1. Upotreba žargona, nepoznatih riječi, pojmova, pojmova u govoru.
  2. Strah od izražavanja osjećaja i osjećaja.
  3. Nezanimanje za temu o kojoj se raspravlja.
  4. Neslaganje mišljenja.
  5. Imati fizičkih problema, poput problema sa sluhom ili govorom.
  6. Nemogućnost razumijevanja i procjene ponašanja sugovornika zbog komunikacije telefonom ili putem Interneta.
  7. Razlike jezika.
  8. Nespremnost da prihvatite ono što čujete.
  9. Razlike u kulturi i svjetonazoru uopće.

Gotovo je nemoguće ukloniti ove prepreke percepciji, jer je osoba svjesna informacije samo prolaskom kroz nekoliko svojih "filtara". Stoga tijekom razgovora trebate istaknuti i potom prenijeti suštinu kako bi sugovornik mogao ispravno dešifrirati. Odgovornost za to leži na perceptivnoj strani komunikacije. Shvaćajući unutarnji svijet svog protivnika, možete odabrati pravi model ponašanja. Ima ih 4:

  1. Humanistički. Između vas i vašeg protivnika pojavio se obostrani interes, empatija se očituje.
  2. Manipulativna. Pokušavate nametnuti svoje stajalište, položaj. Takvi postupci nemaju uvijek pozitivne posljedice..
  3. Ritual. Vaše ponašanje uzima u obzir kulturne tradicije sugovornika.

Drugi model ponašanja naziva se transakcijska analiza. To je način interakcije koji uzima u obzir ulogu svakog sudionika u razgovoru. Postoje samo 3 takve uloge:

  • "Roditelj" govori kako se ponašati;
  • "Odrasla osoba" govori kako kombinirati želje i odgovornosti;
  • "Dijete" je vođeno emocijama.

Ako i vi i vaš sugovornik imate iste uloge, budite sigurni da će informacije shvatiti ispravno.

Zaključak

Percepcija je najvažniji dio komunikacije među pojedincima ili u grupi. O njoj ovisi hoće li sugovornici moći razumjeti jedni druge, trebate prenijeti informacije. Taj je postupak usko povezan ne samo s proučavanjem protivnika, već i sa samospoznajom. Upoznajte svoje unutarnje ja. Naučite razumjeti i prihvatiti druge. To će vam pomoći ne samo komunicirati, već i voditi plodonosnu zajedničku aktivnost..